論如何調動員(yuán)工(gōng)的積極性，讓“力量發揮到極緻”

張全雷談如何有效激勵和激勵能效

   如何調動員(yuán)工(gōng)的積極性，激勵是一(yī)種有效的領導方法，它能直接影響員(yuán)工(gōng)的價值取向和工(gōng)作觀念，激發員(yuán)工(gōng)創造财富和獻身事業的熱情。 激勵的作用是巨大(dà)的。美國哈佛大(dà)學教授詹姆士曾在一(yī)篇研究報告中(zhōng)指出：實行計時工(gōng)資(zī)的員(yuán)工(gōng)僅發揮其能力的20%～30%，而在受到充分(fēn)激勵時，可發揮至80%～90%。
怎樣激勵員(yuán)工(gōng)呢？下(xià)面談談一(yī)些方法。 

激勵的類型 

　　作風激勵

　　每個領導都掌握着一(yī)定的權力，在一(yī)定意義上說，實施領導的過程，就是運用權力的過程。領導愛崗敬業、公道正派，其身正其令則行，就能有效地督促下(xià)屬恪盡職守，完成好工(gōng)作任務。風氣建設是最基本的組織建設，而領導的作風在風氣建設中(zhōng)起着決定性的作用。

　　水平激勵

　　領導的知(zhī)識水平和工(gōng)作能力是領導水平的重要體(tǐ)現，這就要求領導者善于捕捉各種信息，擴大(dà)知(zhī)識面，使自己具備一(yī)種不斷同外(wài)界交換信息的、動态的、不斷發展的知(zhī)識結構。當代員(yuán)工(gōng)都有日趨增強的成就感，他們都希望以領導爲參照系數，發揮、發展自己的知(zhī)識和才能。更好地實現個人價值的增值。高水平的領導者能産生(shēng)強大(dà)的非權力影響力，來增強組織的凝聚力。

　　情感激勵

　　情感需要是人的最基本的精神需要，因此領導就要舍得情感投資(zī)，重視人際溝通，建立感情聯系，增強員(yuán)工(gōng)和領導在感情上的融合度。情感聯系一(yī)經确立，員(yuán)工(gōng)就會把快速優質地完成領導交辦的任務作爲情感上的補償，甚至能不去(qù)計較工(gōng)資(zī)、獎金等物(wù)質因素。建立情感聯系，領導者必須改變居高臨下(xià)的工(gōng)作方式，變單向的工(gōng)作往來爲全方位的立體(tǐ)式往來，在廣泛的信息交流中(zhōng)樹(shù)立新的領導行爲模式，如人情往來和娛樂往來等。領導會在這種無拘無束、員(yuán)工(gōng)沒有心理壓力的交往中(zhōng)得到大(dà)量有價值的思想信息，增強彼此間的信任感。

　　賞識激勵

　　社會心理學原理表明，社會的群體(tǐ)成員(yuán)都有一(yī)種歸屬心理，希望能得到領導的承認和賞識，成爲群體(tǐ)中(zhōng)不可缺少的一(yī)員(yuán)。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。對一(yī)個有才幹、有抱負的員(yuán)工(gōng)來說，獎百元千元，不如給他一(yī)個發揮其才能的機會，使其有所作爲。因此，領導要知(zhī)人善任，對有才幹的人，都要爲其實現自我(wǒ)價值創造盡可能好的條件，對員(yuán)工(gōng)的智力貢獻，如提建議、批評等，也要及時地給予肯定的評價。肯定性評價也是一(yī)種賞識，同樣能滿足員(yuán)工(gōng)精神需要，強化其團隊意識。

激勵的方法 

　　1、主題活動法

　　根據企業員(yuán)工(gōng)年輕、思想活躍、追求進步的特點，企業應定期開(kāi)展不同的主題活動。比如：崗位技能大(dà)賽、書(shū)畫大(dà)賽、手工(gōng)藝品制作大(dà)賽、英語口語比賽等。通過不同的主題活動，引導員(yuán)工(gōng)好學上進、展示自我(wǒ)，從而産生(shēng)向心力、凝聚力。

　　2、多設标兵法

　　拿破侖說過：每個士兵的背包裏，都有元帥的手杖。每個員(yuán)工(gōng)都有自己的特長。通過設立不同的标兵，使每個員(yuán)工(gōng)都能發揮自己的特長。比如：設立衛生(shēng)标兵、對客服務标兵、愛崗敬業标兵等。

　　3、感情投資(zī)法

　　感情因素對人的工(gōng)作積極性有很大(dà)影響。企業可經常采取感情激勵的方式有：員(yuán)工(gōng)生(shēng)日慶祝活動（領導祝賀、送生(shēng)日蛋糕、生(shēng)日酒宴、舞會等），生(shēng)病探視，對困難家庭進行扶助等。感情投資(zī)不但針對員(yuán)工(gōng)，還可以擴展到員(yuán)工(gōng)家屬。工(gōng)作中(zhōng)曾有一(yī)位部門經理，針對自己部門員(yuán)工(gōng)年齡小(xiǎo)的特點，每月從員(yuán)工(gōng)工(gōng)資(zī)中(zhōng)扣除部分(fēn)儲蓄起來，到年底一(yī)并發放(fàng)給員(yuán)工(gōng)家長，得到了員(yuán)工(gōng)家長的支持和認可，從而起到了較好的激勵作用。

　　4、心理疏導法

　　由于企業企業采用嚴格的制度化管理，管理層級較爲分(fēn)明。加之部分(fēn)基層管理人員(yuán)的管理方法簡單、粗暴，時間久了，難免會損害員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作積極性。因而，企業高層應定期進行員(yuán)工(gōng)日接待活動，傾聽(tīng)員(yuán)工(gōng)心聲，消除員(yuán)工(gōng)心中(zhōng)的怨氣，拉近管理者與員(yuán)工(gōng)的距離(lí)。

　　5、輪崗激勵法

　　員(yuán)工(gōng)在一(yī)個崗位工(gōng)作久了，技能熟練了，難免會産生(shēng)厭(yàn)倦心理和自大(dà)心理。企業應不失時機的給員(yuán)工(gōng)調動工(gōng)作崗位，帶給員(yuán)工(gōng)的是新的挑戰。此舉既能幫助員(yuán)工(gōng)學習新的技能，又(yòu)能用工(gōng)作激勵員(yuán)工(gōng)。

　　6、興趣激勵法

　　興趣是推動員(yuán)工(gōng)努力工(gōng)作最好的動力。 根據員(yuán)工(gōng)個人興趣以及工(gōng)作需要，企業管理者通過雙向選擇幫助員(yuán)工(gōng)找到自己感興趣的工(gōng)作，從而産生(shēng)持久的激勵效果。

　　7、文體(tǐ)活動法

　　業餘文體(tǐ)活動是職工(gōng)興趣和才能得以展示的另一(yī)舞台。 企業通過組織豐富多彩的文體(tǐ)活動以及各種興趣小(xiǎo)組活動，幫助員(yuán)工(gōng)搞好八小(xiǎo)時以外(wài)的業餘生(shēng)活，使員(yuán)工(gōng)業餘愛好得到滿足，增進了員(yuán)工(gōng)之間的感情交流和對企業的歸屬感，從而提高企業凝聚力，而且還能避免出現員(yuán)工(gōng)年齡小(xiǎo)，無鑒别力，業餘生(shēng)活混亂而出現的意外(wài)事故。

　　8、物(wù)質激勵法

　　除了激勵工(gōng)作中(zhōng)常用的獎罰激勵法外(wài)，制定企業整體(tǐ)的利潤分(fēn)享制度也很重要。把企業每年所賺的利潤，按規定的一(yī)個比率分(fēn)配給每一(yī)個員(yuán)工(gōng)。企業每年賺得越多，員(yuán)工(gōng)也就分(fēn)得越多。員(yuán)工(gōng)的分(fēn)成每年要随時兌現，從而讓員(yuán)工(gōng)明白(bái)“大(dà)河有水，小(xiǎo)河不幹” 的道理，員(yuán)工(gōng)積極生(shēng)産自不待說，還能随時随地的糾正或及時反映服務工(gōng)作中(zhōng)存在的問題，幫助企業提高整體(tǐ)服務質量。

　　9、形象激勵法

　　形象激勵就是充分(fēn)利用視覺形象的作用，激發企業員(yuán)工(gōng)的榮譽感、成就感與自豪感，這是一(yī)種行之有效的激勵方法。通常的做法是将先進員(yuán)工(gōng)照片上光榮榜、企業内部報刊等，此舉不但員(yuán)工(gōng)本人能受到鼓舞，而且更多的職工(gōng)也能受到激勵。工(gōng)作中(zhōng)還有的企業通過舉辦“企業發展展覽”、“企業内部人物(wù)攝影大(dà)賽”等形式進行形象激勵，這些經驗均可借鑒。

　　10、參與激勵法

　　參與激勵就是把企業員(yuán)工(gōng)放(fàng)在主人的位置上，尊重他們，信任他們，讓他們在不同的層次上和深度上參與企業的管理和決策，吸收他們中(zhōng)的正确意見。企業通常的做法是企業員(yuán)工(gōng)通過“職代會”參與企業重大(dà)問題決策、員(yuán)工(gōng)列席不同層次的企業工(gōng)作會議、員(yuán)工(gōng)參與企業質檢工(gōng)作等等。